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introduzca, incite o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas o, en general, contrarias a la ley, a la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
introduzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición;
incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos, elementos, mensajes y/o servicios delictivos, violentos, ofensivos, nocivos, degradantes o, en general, contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público;
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Duración del servicio

SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del Sitio Web. Cuando ello sean razonablemente posible, SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA advertirá previamente de las interrupciones en el funcionamiento del sitio Web; SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA tampoco garantiza la utilidad del sitio web para la realización de ninguna actividad en concreto, ni su infalibilidad.

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Exclusión de responsabilidad

SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA realiza los máximos esfuerzos para evitar cualquier error en los contenidos de la página Web, pero no garantiza ni se responsabiliza de posibles errores en los contenidos de la Web.

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SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA no será responsable en caso que existan interrupciones del servicio, demoras, errores, mal funcionamiento del mismo y, en general, demás inconvenientes que tengan su origen en causas que escapan del control de SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA y/o debida a una actuación dolosa o culposa del Usuario y/o tenga por origen causas de fuerza mayor. En cualquier caso, sea cual fuese su causa, SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA no asumirá responsabilidad alguna ya sea por daños directos o indirectos, daño emergente y/o por SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA tendrá derecho, sin que exista indemnización alguna al usuario por estos conceptos, a suspender temporalmente los servicios y contenidos del sitio Web para efectuar operaciones de mantenimiento, mejora o reparación de los mismos.

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SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA tratará en la medida de lo posible de actualizar y rectificar aquella información alojada en su Web que no cumpla con las mínimas garantías de veracidad. No obstante quedará exonerada de responsabilidad por su no actualización o rectificación así como por los contenidos e informaciones vertidos en la misma.

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SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA se resrva el derecho de eliminación de aquellos contenidos que resulten inveraces, inexactos y contrarios a la ley, la moral, el orden público y las buenas costumbres.

Legislación y fuero

La prestación del servicio se rige por la legislación española, siendo competentes los Tribunales de Madrid, a los que el Usuario se somete expresamente.

Venta Online

Formas de pago

Podrá pagar sus compras con los siguientes medios:

  • TARJETA DE CRÉDITO O DÉBITO (Visa, MasterCard, PayPal): este método de pago es totamlente seguro. SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA. únicamente pasará al cobro el importe de los artículos disponibles.

Visa y MasterCard han desarollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. EL sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.

Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA que la compra está realizada por el titular de la tarjeta, el Emisor lo comunica a SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA para que proceda en consecuencia.

Así mismo, y para garantizar su seguridad, todos los pagos con tarjeta se realizan directamente en el sitio Web de Ogone.

  • TRANSFERENCIA BANCARIA: SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA le facilitará una cuenta bancaria para poder realizar el pago por transferencia bancaria. Le informamos, que las mercancias no se suministraran hasta después la recepción del pago.
  • PAGAR EN TIENDA: El pago y la recogida de la mercancia se realizará en la dirección de la tienda que se refleja cuando esta realizando el pedido.

Cualquier otra forma de pago no contemplada, deberá informarse previamente llamando al: 910 956 601 o a través de nuestra dirección de e-mail: info@soloticanarias.es

Plazos de entrega

SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA entrega los pedidos sólo despues de la recepción del pago.
Pedidos normales (sin tratamiento) : 2-5 días laborales.
Pedidos con tratamiento : 7-20 días laborales.
Los términos de entrega son indicativos y sin compromiso. Un retraso en la entrega no implica la recepción de indemnización o resolución del acuerdo de compra-venta generado al efectuarse un pedido. El comprador deberá cumplir las obligaciones derivadas de la compra a través de SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA.

En caso de fuerza mayor, SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA se reserva el derecho de resolver el acuerdo de compra-venta sin intervención judicial o a retrasar la entrega de los productos hasta el momento que las razones de fuerza mayor que hubieran llevado a ésta situación cesaran, sin que el comprador tenga derecho a un reembolso. En caso de incumplimiento de una obligación procedente del acuerdo SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA, la empresa se reserva el derecho de anular la entrega y los servicios pertinentes de ser prestados.

Formas de Entrega

  • ENTREGA A DOMICILIO: Si solicita la entrega a domicilio, recibirá su pedido directamente en la direccion que nos facilite al realizar su pedido. En caso contrario, se remitirá el pedido a la dirección que nos figure en la ficha de cliente.

Si llegado el día de la entrega, y no se encontrase presente, le dejarán un aviso.

Cualquier otra forma de entrega no contemplada, deberá informarse previamente llamando a través de nuestra dirección de e-mail: info@soloticanarias.es

Gastos de Envio

Los gastos de envío fijo son:

Peninsula —- 5,99€
Canarias —- 5,99€
Baleares —- 5,99€
Portugal —- 5,99€
Los gastos de envío aparecen durante su proceso de compra.

Para más información rogamos se pongan en contacto con nosotros: a través de nuestra dirección de e-mail: info@soloticanarias.es

Devolución de productos

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, sin abrir, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso.

Nuestro máximo objetivo es la satisfacción de nuestros clientes. Por lo tanto, queremos asegurarnos que el producto que usted haya adquirido en nuestra tienda siempre corresponda a sus espectativas. Si no fuera así, el cliente dispone de un plazo máximo de 14 días hábiles, a contar desde el dia de la recepción de la mercancía, para devolver el producto. En este caso de no respetar estos plazos, la reclamación no será considerada válida.

Al presentar la reclamación, el comprador no queda exento de sus obligaciones de pago. Los gastos directos derivados de ésta devolución serán asumidos por el consumidor.
El reíntegro de la compra se efectuará, en cualquier caso, a la recepción de los artículos en SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA. En el caso de que una devolución el artículo no se encuentre en las condiciones mencionadas, esto es, que se le haya dado un uso que no corresponda con el uso normal del mismo, será remitido al cliente, cobrándole además los portes correspondientes.

No se admitirá la devolución de aquellos artículos que “confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez” (Ley de ordenación del Comercio Minorista Art.45).

Se admitirá la devolución de productos defectuosos y envíos erróneos, siendo SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de 3 días contados desde la fecha de recepción del envío.

Los gastos de envío sólo serán reembolsados en en caso de envío erróneo o producto defectuoso.

Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: info@soloticanarias.es

Garantías

SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA entrega las lentillas de contacto acorde con los datos comunicados por el comprador SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA supone que el comprador visita anualmente, o preferentemente cada 6 meses, a un oftalmólogo u optometrista. Haciendo un pedido, el comprador confirma ésta suposición. SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA garantiza la calidad y la eficacia de los productos que suministra, indicadas en las informaciones CE del facbricante. Los productos suministrados por SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA están empaquetados en el embalaje original del fabricante. El comprador se compromete a leer atentamente las instrucciones y las condiciones de utilización preliminarmente a la utilización de los productos. En caso de confusión, el comprador se compromete a conectar con el fabricanteantes de la utilización de los productos. SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA no es responsable de posibles fallas técnicas de los productos embalados o de eventuales errores en las condiciones generales del fabricante SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA no puede asumir la responsabilidad de la tolerancia a los productos si el defecto se debe a la negligencia de uso, a la degradación intencional o a una aplicación negligente de las instrucciones y condiciones del fabricante.

SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA garantiza la calidad del producto, en los términos legalmente establecidos.

Atención al cliente

Con el fin de poder ayudarle ponemos a su disposición los siguientes números de teléfono y dirección de correo electrónico:
Correo electrónico: info@soloticanarias.es
De Lunes a sabados : 9:00 – 22:00 horas

Proceso de compra

A continuación se describen los procesos que intervienen en la compra a través de nuestra Web.

Registro de clientes

El cliente se registra cumplimentando en un formulario sus datos personales y datos de pago. Se registra y se da de alta en nuestro sistema con una dirección de correo electrónico y una clave determinada por él cliente.

El envio de estos datos se realiza de forma segura mediante el empleo de un sistema avanzado de seguridad SSL (Secure Soket Layers).

Estas son algunas de las precauciones que aconsejamos deben tomar nuestros clientes:
No facilitar sus datos de usuario, ni la contraseña
Utilizar siempre nuestro sistema de seguridad SSL.
Desconectar siempre la sesión del navegador con posterioridad de haber accedido a una zona de seguridad o de haber introducido al sistema el usuario o contraseña.

Cesta de la compra

El cliente va incorporando a su cesta de la compra aquellos artículos que desee comprar.

Tramitación del pedido

Una vez finalizado el proceso de selección de artículos, se confirma el pedido, y se requiere al cliente que se identifique, si está registrado previamente, o en el caso contrario se le solicita que se registre.

Envío de confirmación de pedido

SOLOTICA LENTILLAS ESPAÑA le enviará una confirmación de pedido.